Soporte y ayuda para la app Kakebo

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

Encuentra rápidamente respuestas a las preguntas más comunes sobre la app Kakebo.

  • Para transferir todos los datos de la app Kakebo a un nuevo teléfono puedes utilizar la función integrada de copia de seguridad y restauración.

    En el teléfono antiguo

    1. Abre Kakebo
    2. Ve a Ajustes → Copia de seguridad de datos
    3. Crea una copia de seguridad
    4. Guarda el archivo en un servicio en la nube como Google Drive o Dropbox

    En el nuevo teléfono

    1. Instala Kakebo desde Google Play Store utilizando la misma cuenta de Google usada para la compra
    2. Abre la app
    3. En algunos casos puede ser necesario cerrar y volver a abrir la app para que se reconozca la licencia Premium
    4. Ve a Ajustes → Restaurar datos
    5. Selecciona el archivo de copia de seguridad creado anteriormente

    Al finalizar la restauración todos tus datos estarán automáticamente disponibles en el nuevo teléfono.

    Nota: las funciones de copia de seguridad y restauración requieren la versión Premium de Kakebo.

  • Sí. La versión Premium de Kakebo está vinculada a tu cuenta de Google y también puede utilizarse en un nuevo dispositivo.

    Para activar Premium en el nuevo teléfono:

    1. Abre Google Play Store en el nuevo dispositivo
    2. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google utilizada para comprar la versión Premium
    3. Busca Kakebo e instala la app desde Google Play Store
    4. Abre la app

    La licencia Premium normalmente será reconocida automáticamente.

    En algunos casos puede ser necesario cerrar y volver a abrir la app para que la licencia se actualice correctamente.

  • Kakebo normalmente guarda los datos directamente en el dispositivo Android.

    Para crear una copia de seguridad puedes utilizar la función integrada de backup.

    Los archivos de copia de seguridad pueden guardarse:

    1. en servicios en la nube como Google Drive o Dropbox
    2. en la memoria interna del dispositivo
    3. en almacenamiento externo u otros dispositivos de almacenamiento compatibles

    Guardar una copia de seguridad en un servicio en la nube es recomendable porque permite recuperar fácilmente los datos en caso de cambio de teléfono, pérdida o restauración del dispositivo.

    Para crear una copia de seguridad abre Kakebo y ve a Ajustes → Copia de seguridad de datos.

    Nota: las funciones de copia de seguridad y restauración están disponibles en la versión Premium de Kakebo.